如此待客

三年前因為我「未成年」,且正是與家中關係僵硬時期,所以叫強哥幫我申請手機號碼。最近頻頻受3的電話滋擾,「你是機主嗎?」聲音時而是個男人,時而是個女人。我的感受頗似在酒店裡半夜接到這樣的電話:「先生,你寂寞嗎?」

我說:「我是。」

「3多謝你多年的支持,有個優惠要送給你……」,然後說了一大堆有關優惠。需要說明的是,大多數所謂優惠其實是誘惠。

「黃先生,如果你有興趣,我幫你登記。」

我說:「我不是黃先生。」

「那黃先生在嗎?」

「不在。」

最後對方掛斷電話。

三年後的今天,我終於決定把登記名轉成我的。但強哥這兩年來奔走於深港兩地,飛簷走壁,蹤影難覓,我只好要了他的身分證號就一個人去3的門市。

問了職員才得知連轉名都要交200元的費用。如此世道,看來有朝一日去叫雞,中間換個姿勢都要另外收費了,一夜夫妻百二蚊將成為歷史,想當年一百元還有杯麵送的黃金時代也已經一去不回。那位職員看我有打消的念頭,就趁火打鐵說,如果轉月費計畫就可以豁免200元。然後就給我介紹一個「60」多元的3G計畫,並告知有隧道費減免優惠,所以和我現在所用計畫的花費差不多。差了多少?比舊計畫少交兩元。

3是名副其實的3,他們把新客戶當成是二的,絕對不會介紹2G,而且也不會告訴你他正在介紹的是3G。他們會通過優惠把3G月費計畫偽裝得像2G。所以直到她說首月月費不獲減免因而要交足一百二十多元,我才意識到這是一個生滋計畫。

我說:「這段時間你的同事打了很多電話過來,說有優惠給我,每個月減至50元,你這個怎麼要68?」

對方說:「現在沒有50元的月費計畫。」

「我用你們公司的電話3年有餘,也沒有任何優惠啊?」

「沒有。」

後來我想起前段時間傳聞3的同台短訊也開始要收費,就問職員加以確認。職員答,由於我是老客戶,所以維持原樣,無須收費。

最後簽了合同,職員才補充,新合同第一個月的月費是一百二十幾元。我猛然醒悟,說太貴了。

我說:「我用了你們公司的服務三年,怎可當成新合同來簽。」

她說:「用了三年的是黃先生的名,不是你。」

原來如此。聽了這句話,我就有了轉台的念頭。各位,誰有品質好的移動通訊商介紹一下?

中間發生了一段小插曲,我袋中無錢,提款卡居然又無法進行交易。我又跑去櫃員機,輸入密碼,能進,證明密碼沒錯,可是當我輸入提款金額後,卡就自動退出了,說交易取消。我苦惱不已,有了提款卡居然又不會用,太丟人了吧。所以最終需要預繳的100元我沒有交。現在想來不是壞事,我可以再考慮一下要不要繼續使用3。雖然簽了合同,但只要一天沒把補充資料交給他們,合同就無法生效。

3自己改合同的事可幹得多了。某年,突然加了隧道費;某年,突然加了短訊費。客戶要是中途停止合同,好,五佰。當然,五佰不是唱歌的那個。改合同就更加不可能了。誰是上帝,誰是孫子,一清二楚。

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陳牛
陳牛

陳牛,曾先後於《明報》、《端傳媒》、《香港01》任職,為《號外》、《就係香港》等媒體擔任特約記者、撰稿人。

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Billy
Billy
Guest
16 years ago

來人仔吧(people),最好的好處是可以和我sms

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