Android 2.3.6版是一次小更新,沒有新功能,只是修正問題,但這個更新發布後,又帶來了許多新的問題,如wifi功能失效、photo zoom功能失效等等。上個星期我的 Nexus S 也收到了更新提醒,這比第一批收到更新的已經遲了很多,然而我的手機升上去後出現的問題更大,陷入不停的重啟(reboot)中。
上 google 官方的論壇一看,原來並非個案,甚至讓我發現更新後出現這種問題也不是第一次,早在 2.3 之前就有過。所以這能不怪 google 嗎?把有如此嚴重問題的更新放出來,一而再地犯同類錯誤,實在太不負責任,更讓人失望的是,儘管這幾天有不少人上 android 官方論壇和google code網站匯報問題,但google連一個人也沒有出來回應一下。現在不是小問題啊,是連手機都根本用不了。我想,Apple多麼霸道也好,也不會這樣對待客戶吧。
因為Nexus S是Samsung代產的,保養也由Samsung負責,於是我就去位於旺角朗豪坊辦公大樓的 Samsung 維修中心尋找解決辦法。一如所料,他們也無法提供讓人滿意的解決方法。現在的手機維修中心為了效率,基本上都不會為你的手機做真正的維修,與其經過檢查、維修消耗大量時間,不如直接給你換一部能用的。如果我可以接受洗掉手機內數據的辦法,我自己就可以做,何需跑到維修中心去由人代勞?基於是google的錯誤導致手機出問題,我要求在不損失數據的情況下回復原狀,並不過分吧。
我到三叔的維修中心,第一句話就是「你們能否保證我手機內的數據不丟失」。客服姑娘的回應是「拿來我們這裡修,數據是一定會洗掉的。」然後我問她「為甚麼Nexus S沒有進入安全模式的方法?」她不懂回答,跑去問師父,回來給我的回答是「現在你的手機出現這些問題,可能是底板燒掉了。」我說怎麼可能是底板的問題,明明在升上2.3.6之前都好好的。然後她改口說這型號沒有安全模式--這說法我倒是可以接受,因為我在網上找了很久都沒有找到Nexus S的安全模式進入方法。這位客服可能以前在Nokia幹過,她竟然建議我以後升級要到他們中心來。
客服最後給了我三叔的維修熱線電話,叫我打上去問問,因為他們中心真的沒有辦法。其實我也不打算為難他們,因為這是google的問題,但google又把Nexus S的所有維修問題都交給三叔做,自己撇得一乾二淨。但我感覺打三叔的維修電話也不會獲得適當的解決辦法,所以非常氣餒,假如客服不是給三叔的電話,而是給她自己的電話,我內心會安慰一點。
不要以為親生仔得到的待遇會更好,事實上google把親生仔交給了別人養,但別人又有自己的孩子要管,哪顧得上寄養的孩子,所以親生仔反而是沒人理的。而且親生仔更新快,說穿了其實就是做google的白老鼠。你有聽說過其他品牌的Android機會在更新後出現這麼嚴重的問題嗎?
如果你的Nexus S或Nexus One在升上2.3.6之後也出現了不停重啟的問題,根據我的經驗,下面的方法也許對你有幫助:
1,刪除會在背景運行或開機時自啟動的Apps,如facebook官方app、launcher類app等等。我在android論壇提出刪除facebook app可能解決問題後,得到其他人證實確實有效。但我在重新開機後,手機又再次陷入重啟中,所以facebook app可能只是導致問題的因素之一,刪了它不行就再刪其他。在google提出相應的解決辦法前,不要重裝這些apps。
2,如果有App是你必須使用的,看它是否被你移到了SD卡,如是,則將它移回手機內。
3,把語言轉換成英文。
4,進入飛行模式,直到手機不再自動重啟,再退出飛行模式。
以上方法並不能完全解決問題,在重新開機或正常使用數個小時後往往又會再次陷入重啟中。但只要換來一次的穩定,趕快備份你的手機。
終極解決辦法:不要買google的手機!永遠!遽聞新一代google手機Nexus Prime即將面世,如果每次更新都要冒著手機可能廢掉的危險,你還敢買嗎?
不要迷戀谷歌,歌只是一個傳說 http://t.co/R0xZl0lH
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[…] Google 的人出來回應。我一直提醒大家「不要迷戀谷哥」,購買 Google 親生仔就必須面對沒人理睬的下場。我是真的懷疑, Google […]